Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la réservation de nos espaces et nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Comment réserver une salle ?
Pour réserver une salle, il vous suffit de vous rendre sur notre site, de choisir l’espace souhaité, de sélectionner le créneau horaire et d’ajouter les services souhaités. Une fois votre sélection validée, vous pourrez procéder au paiement et recevoir une confirmation de votre réservation.
Est-ce que je peux annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Pour toute modification, contactez notre équipe via le formulaire de contact ou directement par téléphone.
Quels types de salles sont disponibles à la réservation ?
Nous proposons des bureaux privatifs, des salles de réunion, un espace de coworking ainsi qu’un parc extérieur pour des événements. Chaque type de salle est adapté à des besoins spécifiques, que ce soit pour des réunions, des formations, des événements d’entreprise ou des besoins de travail à long terme.
Comment puis-je savoir si une salle est disponible ?
Lors de votre réservation en ligne, vous pouvez consulter les disponibilités en temps réel. Si la salle que vous souhaitez est déjà réservée, le système vous proposera d’autres créneaux ou espaces alternatifs.
Quels services sont disponibles lors de la réservation ?
En plus de la location de nos espaces, nous proposons divers services tels que la location de matériel audiovisuel, la restauration, l’assistance technique, la gestion logistique pour vos événements et bien plus encore. Vous pouvez sélectionner ces options lors de votre réservation.
Est-il possible de visiter les espaces avant de réserver ?
Oui, nous vous encourageons à visiter nos espaces pour mieux comprendre leur aménagement et voir lequel correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez planifier une visite en nous contactant via notre page de contact.
Quels sont les horaires d’ouverture du CWTC ?
Le CWTC est accessible 24/7 pour vos réservations en ligne. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 pour toute assistance ou demande en personne.
Puis-je organiser un événement en dehors des horaires d'ouverture ?
Oui, nos espaces sont disponibles pour des événements en dehors des horaires traditionnels. Il suffit de vérifier la disponibilité et de nous en informer lors de votre réservation pour que nous puissions préparer l’espace en conséquence.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et autres modes de paiement en ligne sécurisés. Les paiements peuvent être effectués lors de la réservation via notre plateforme.
Comment puis-je obtenir une facture pour ma réservation ?
Une facture détaillée vous sera envoyée par email après chaque réservation. Si vous avez besoin d’une facture spécifique, n’hésitez pas à nous en faire la demande en contactant notre équipe.